Rok 2010

Tegoroczne wyniki badania Moto Scan klienci stacji paliw coraz częściej wybierają obiekty, które znajdują się w bliżej miejsca zamieszkania. Jeśli dodamy do tego fakt, że około jedna czwarta klientów stacji przyjeżdża tam wyłącznie, żeby zrobić zakupy to nasuwa się myśl, że sklepy na stacjach coraz częściej stają się miejscem robienia zakupów domowych. Według badań Moto Scan 2009 aż 44 procent klientów stacji przy wyborze miejsca tankowania i zakupów, wybiera obiekty, które mieszczą się blisko miejsca zamieszkania. Interesujące jest to że z roku na rok mniejszy jest wpływ cen na wybór stacji - w tym roku tylko 15 proc. badanych zadeklarowało, że jest to dla nich decydujący czynnik. Wszystko to sprawia, że przyszłość sklepów przy stacji maluje się w jasnych barwach. Jak powiedział nam ostatnio Leszek Kurnicki, dyrektor wykonawczy ds. marketingu w PKN Orlen, sprzedaż poza paliwowa na stacjach ORLENU rośnie co roku od kilkunastu do kilkudziesięciu procent w zależności od lokalizacji. Coraz więcej sieci stacji zaczyna dochodzić do identycznych wniosków. Dowodem na to mają być pojawiające się nowe wspólne projekty sieci stacji i sieci handlowych - jako przykład można wymienić choćby BP i Carrefour, Shell z Piotr i Paweł czy najświeższy z przykładów - Lukoil i Eurocash. Każdy z wyżej wymienionych projektów nastawiony jest na zarządzanie sklepami na stacjach, przede wszystkim w dużych miastach, jako typowych obiektów convenience, gdzie znaczącym elementem oferty są produkty świeże, jak warzywa, owoce czy pieczywo.

Ponad milion osób korzysta z bezprzewodowego internetu. Popularność tej usługi w Polsce jest większa niż w Niemczech czy we Francji. Ostatnie promocje sprowadziły ceny mobilnych usług internetowych do 40 - 50 zł miesięcznie. Dzięki temu rynek ciągle się rozwija. Dane od operatorów nie są precyzyjne, ale w pierwszej połowie roku liczbę abonentów mobilnych usług szacowano na 1,1 - 1,2 mln osób. Na koniec roku będzie ich 400 - 500 tys. więcej. - Konkurencja cenowa stała się naprawdę ostra. Cena i użyteczność usługi powodują, że z powodzeniem konkuruje ona z dostępem w sieciach stacjonarnych - mówi Piotr Chołuj z Polkomtelu. Według niego dla ponad połowy abonentów mobilne usługi to jedyne i podstawowe łącze z siecią. Dla pozostałych jest to drugie rozwiązanie - zaraz po stacjonarnej linii internetowej. Aż 40 proc. wszystkich aktywacji internetowych w dużych sieciach telekomunikacyjnych przypada na operatorów komórkowych. Poza siecią kablową Aster - która korzysta z infrastruktury Orange - żadna sieć nie próbuje sprzedawać usług mobilnych i stacjonarnych razem. - Usługi uruchomiliśmy około miesiąca temu, więc liczba abonentów jest jeszcze znikoma. To około tysiąca osób. Z drugiej strony 10 - 11 proc. wszystkich aktywacji naszych usług przypada na mobilny dostęp - mówi Janusz Arciszewski, szef Astera.

Dla wielu osób, które prowadzą osiedlowe sklepy, termin „merchandising" nadal brzmi nieznajomo. Natomiast eksperci podkreślają, że dzięki właściwemu ułożeniu towaru na półkach zyskać można równie dużo co na znacznie droższej reklamie. Badania na rynku pokazują jednoznacznie - handlowcy biorący udział w szkoleniach i wprowadzający nowoczesną technologię sprzedaży, uzyskują od kilkudziesięciu do kilkuset procent wzrostu obrotów. Wielu handlowców towar wykłada nie z poszanowaniem psychologicznych reguł rządzących zachowaniem klientów, lecz tak, by jak najwięcej pomieścić na półce. Często zdarza się, że miejsca na półkach nie wystarcza, towar ustawia się gdziekolwiek. - Z naszego doświadczenia wynika, że w większości sklepów spożywczych panuje po prostu bałagan, produkty rozmieszczone są przypadkowo, często nie są nawet pogrupowane kategoriami - przyznaje jeden z naszych rozmówców, przedstawiciel firmy zajmującej się między innymi doradztwem dla sklepów w zakresie merchandisingu. - Efekt tego jest taki, że klient musi szukać produktu, na którym mu zależy. Często się to nie udaje przez co tracimy szansę na zakup. Nawet jeśli klient w końcu odszuka dany produkt to zajmuje mu to znacznie więcej czasu niż powinno, przez co zniechęcony może już więcej nie wrócić do tego sklepu - dodaje nasz ekspert. Jak wyjaśnia tego typu problem dotyczy w znacznie większym stopniu sklepów samoobsługowych. - Tutaj właściwy merchandising to podstawa sukcesu. W przypadku handlu zza lady zawsze pomóc może sprzedawca. W przypadku samoobsługi klienci znacznie rzadziej korzystają z pomocy obsługi - zauważa ekspert. Żeby uniknąć takich sytuacji wystarczy stosować się do kilku podstawowych zasad, które nie są tajemnicą dla żadnego nerchandisera. Fachowcy zajmujący się psychologią zachowań konsumenckich twierdzą, iż kupujący rozglądając się po sklepie zawsze po wejściu patrzą w prawo. Ich uwaga skoncentrowana jest głównie na produktach umieszczonych w centralnej części regału. Dlatego też, takie miejsca najlepiej wykorzystać do ekspozycji towarów promocyjnych. Ponadto kluczowe znaczenie mają takie kwestie jak wysokość regałów, ich ustawienie, stosowana kolorystyka itp. Widać więc wyraźnie, że zarządzanie sklepem to sztuka niemal z pogranicza psychologii. Podobnie duże znaczenie ma właściwe ułożenie poszczególnych towarów na półkach. Tym procesem także rządzą jasno określone zasady - produkty układa się według wielkości opakowań, segmentu cenowego i popularności wśród klientów. Niebagatelne jest przy tym dostosowanie wysokości poszczególnych półek. Wytrawni fachowcy wiedzą, że najlepiej sprzedają się produkty umieszczone na wysokości twarzy i łokcia klientów. Podobnych przykładów można by wymieniać wiele a o to, które z nich zastosować w konkretnym przypadku najlepiej spytać eksperta mające doświadczenie w wielu podobnych projektach.

Zlecenie sieci drogerii Rossmann firma ACNielsen przygotowała i zrealizowała badanie trendów na rynku, które dotyczyły zakupów kosmetycznych i chemicznych w polskich gospodarstwach domowych. Badanie przeprowadzono w kwietniu i maju 2009 roku. Wyniki pokazały, że przeciętny obywatel coraz chętniej i częściej chodzi na zakupy właśnie do drogerii. Sklepy drogeryjne są coraz bardziej częściej wybierane w przypadku zakupów produktów kosmetycznych. Co 10 konsument regularnie korzysta z drogerii, a około połowy konsumentów jest to główne miejsce zakupu tych produktów. Zakupy produktów chemicznych najchętniej i najczęściej wybieranymi są hipermarkety i supermarkety lecz w stosunku do 2007 r. można zaobserwować wzrost znaczenia sklepów drogeryjnych oraz dyskontowych. Do walki z marketami, drogerie nie muszą skazane na porażkę. - Zdajemy sobie sprawę , że w przyszłym czasie niskie ceny w naszej sieci to będzie bardzo ważny atut dla kupujących. Nie będzie to jednak powodem do zmian relacji z producentami kosmetyków i chemii, dla których jesteśmy bardzo dobrym partnerem, przede wszystkim ze względu na skalę działalności - mówi Marek Maruszak, prezes zarządu sieci Rossmann. - Do końca 2009 roku będziemy mieli aż 400 sklepów. Dodatkowo, zapewniamy też dyscyplinę promocyjną tj. kilka milionów gazetek promocyjnych miesięcznie - dodaje.

Tesco poszerza zakres swojej działalności online. Wszelkie produkty związane z oprogramowaniem komputerowym, zabezpieczenia, antywirusy i różnego rodzaju inne programy są dostępne już nie tylko w sieciach supermarketów Tesco, ale i na stronie internetowej - tescosoftware.com. Jak deklaruje koncern, do tej pory wszystkie posunięcia online odniosły sukces i wygląda na to, że i ten ruch jest trafiony. Zamówienia są realizowane drogą pocztową, nie mamy tu do czynienia z systemem download, chociaż dostępne są wersje demo, służące sprawdzeniu działania oferowanych narzędzi. Handlowy dominator Tesco, dopiero zagłębia się w tajniki oprogramowania i handlu przez Internet. Wszystkie narzędzie opatrzone marką Tesco przygotowane są przez firmę Formjet z Cambridge. Formjet od dawna zajmuje się praktycznie wszystkim, co związane z komputerami i Internetem. Na internetowej stronie Tesco, możemy dokonać zakupu: programu antywirusowego, narzędzi biurowych - podobne do pakietu office, programów ułatwiających obsługę biznesu, nagrywarki płyt CD i DVD, programy do obróbki zdjęć, a wszystko w cenie około 20 funtów. Poziom sprzedaży już teraz jest bardzo zadowalający i przedstawiciele Tesco oraz Formjet, zapowiadają kontynuowanie współpracy.

Na oficjalnej stronie Ministerstwa Finansów pojawiły się wytyczne dotyczące zakresu obowiązków polskiej "skarbówki" - "Zadania dla urzędów kontroli skarbowej na rok 2007". Warto zwrócić uwagę na pewien fragment mówiący o zwiększonym zainteresowaniu fiskusa handlem prowadzonym za pośrednictwem Internetu. "W 2006 r. rozwinęły się kontrole handlu prowadzonego za pośrednictwem Internetu. Rosnąca skala tego zjawiska zmusza organy kontroli skarbowej do wnikliwego zainteresowania się tym segmentem rynku i wypracowania adekwatnych metod kontroli". Działania takie mają wprawdzie na celu zwiększenie skuteczności wykrywania wszelkich prób ukrywania dochodów, ale nie jest to najlepszy sygnał dla internetowych sprzedawców. Urzędy skarbowe w Polsce jednak ciągle nie są w stanie dostosować się do tempa zmian zachodzących w Internecie i mimo starań pozostają mocno w tyle z wprowadzaniem rozsądnych rozwiązań dotyczących kontroli internetowych transakcji. Dlatego też jak na razie wydaję się, że "skarbówka", jak udowadniają określone przykłady mocno przeszkadza osobom handlującym w sieci. Rok 2007 może okazać się przełomowym w tej dziedzinie. W dłuższej perspektywie należy uważać, że działania kontrolne zintensyfikują się jeszcze w następnych latach.

Nie będą mogły sklepy rozdawać za darmo torebek foliowych, Będą za to jednak pobierać od klientów do 40 groszy za torebkę. Przygotowaniem takiej decyzji zajęło się Ministerstwo Środowiska i chcą bardzo żeby sklepy ograniczyły a wręcz zaprzestały wydawania foliowych torebek. Propozycja Ministerstwa mówi że stosując opłatę recyklingową przy tak szkodliwych torebkach foliowych sklep będzie mógł dawać wtedy klientowi jakże szkodliwe torebki foliowe bez żadnych opłat. Nowy projekt przewiduje, iż osoby które zajmują się odzyskiwaniem opakowań muszą przeznaczyć na edukacje 5 procent przychodów ze recyklngu . Karą za nie wywiązanie się z takich obowiązków a wręcz umowy będzie grzywna do nawet 500 tysięcy złotych.

Shopping.com i Shopzilla.com znalazły się na szczycie w najnowszym zestawieniu witryn porównujących ceny i wyszukujących produkty w Stanach Zjednoczonych w styczniu tego roku. Badania zostały przeprowadzone przez analityków z firmy comScore Media Metrix, zajmującej się badaniem ruchu w Internecie. Pod uwagę brano liczbę wizyt. I tak internetowy supermarket Shopping.com odwiedziło 21,778,000 internetowych użytkowników co oznacza wzrost o 6% w porównaniu ze styczniem 2006 roku. Zajmującą drugie miejsce Shopzilla.com odwiedziło 19,801,000 użytkowników. Wyszukiwarka ta osiągnęła 4% wzrost w porównaniu tym samym miesiącem roku ubiegłego. Oto zestawienie pierwszej dziesiątki. Obok wyniki zeszłoroczne, i procentowy wzrost lub spadek oglądalności. 1) Shopping.com —21,778,000; 20,598,000; +6%. 2) Shopzilla.com —20,552,000; 19,801,000; +4%. 3) Yahoo Shopping—14,786,000; 14,670,000; +1%. 4) Nextag.com —10,157,000; 8,539,000; +16%. 5) MSN Shopping—8,318,000; 7,825,000; +6%. 6) Mezi Media —7,630,000; 1,379,000; +453%. 7) Froogle —5,883,000; 5,028,000; +15%. 8) Shop.com —4,524,000; 5,365,000; -16%. 9) AOL Shopping —4,488,000; 3,311,000; +36%. 10) PriceGrabber —4,419,000; 6,044,000; -27%.

Amazon.com poszerzył ofertę oddzielnego, funkcjonującego w ramach sklepu działu poświęconego muzyce klasycznej. The Classical Music Blowout Store zawierał dotąd około 2000 różnych tytułów, teraz Amazon oferuje około 100000 niepowtarzających się dzieł muzyki klasycznej w swojej wirtualnej księgarni. Dodatkowo na stronach poświęconej muzyce poważnej, zawarte są wyczerpujące informacje o poszczególnych artystach i ich obszerne biografie. W roku 2006 muzyka klasyczna była drugim najlepiej rozwijającym się i budzącym największe zainteresowanie konsumentów, z gatunków muzycznych oferowanych przez Amazon. Tym właśnie tłumaczą obecny rozwój tego segmentu sprzedaży zarządcy Amazonu. "Naturalnym zachowanie jest przecież wyjście na przeciw swoim klientom, spełniając ich oczekiwania. Kiedy jest popyt zawsze Amazon.com poszerza swoją ofertę" - tłumaczyli przedstawiciele portalu. "Ceny są niskie i atrakcyjne, z dużą łatwością można też znaleźć wśród wielu dzieł światowej klasyki, właśnie te, które najbardziej się kupującym podobają - uzasadnili poszerzenie oferty włodarze Amazon.

Całkiem niedawno firma ogłosiła plebiscyt na najseksowniesze osoby i części ciała. Wyniki ogłosiły Heidi Klum i Karolina Kurkowa. W Caesars Palace w Las Vegas, została ujawniona lista pod tytułem „Co jest sexy?" My, na pewno w 100% zgadzamy się, że najgorętszą aktorką została Jessica Alba. Jeśli chodzi o sexy tatusia także nie mamy większych zastrzeżeń, bo przecież David Beckham jest całkiem, całkiem. Mówiąc o parze, która wodzi na pokuszenie, to musimy przyznać, że Beyonce zasłużyła na 90% tego tytułu. Jay-Z jest.. znośny. Według naszego gustu, reszta tytułów mniej więcej jest zasłużona. Wszystkie wyniki przedstawiamy poniżej: Najseksowniejsza ustanawiająca trendy - Sienna Miller Najseksowniejszy muzyk - Justin Timberlake Najseksowniejsza piosenkarka - Carrie Underwood Najseksowniejszy aktor - Eric Dane Najseksowniejsza aktorka - Jessica Alba Najseksowniejszy tata - David Beckham Najseksowniejsza mama - Kate Hudson Najseksowniejsze ciało na plaży - Matthew McConaughey Najseksowniejsza para - Jay-Z & Beyonce Najseksowniejszy uśmiech - John Duhamel Najseksowniejsze oczy - Adrian Grenier Najseksowniejsze nogi - Cameron Diaz Najseksowniejsze usta - Jennifer Hudson Najseksowniejsza obsada - Grey's Anatomy

Za sprzedaż alkoholu w internecie można stracić zezwolenie na trzy lata. Przepisy pozwalają sprzedawac alkohol w tradycyjnych sklepach.KIG domaga się szybkiego znowelizowania ustawy o wychowaniu w trzeźwości. Do niedawna w sieci można było kupić bez żadnego problemu wszystkie rodzaje alkoholu. W wirtualnych monopoli zaczęła korzystać coraz to większa liczba Polaków, których zachęcały dużo niższe ceny, które mogły spaść o nawet 50%. Z zaistniałą sytuacja pojawiły się wątpliwości prawne w związku z legalnością pochodzenia sprzedaży alkoholi w sieci. Wiele znaczących firm obawia się oskarżeń o nielegalny sprzedaż alkoholu i zwracają się one do Polskiej Agencji Rozwiązywania Problemów Alkoholowych (PARPA) z pytaniem czy obowiązujące prawo pozwala na sprzedaż takich napojów w internecie. Odpowiedź jest jednoznaczna- zdaniem agencji nie jest do dozwolone. Wszystko dlatego, ze obowiązująca od 25 lat ustawa o wychowaniu w trzeźwości pozwala na sprzedaż detaliczną napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem zakupu wyłącznie w sklepach branżowych, czyli monopolowych. w supermarketach samoobsługowych, gdzie wydzielono specjalne stoiska, i innych placówkach handlowych, gdzie sprzedawca prowadzi sprzedaż bezpośrednią alkoholu. Ustawodawca nie stworzył warunków prawnych do sprzedaży alkoholu za pośrednictwem internetu. Oznacza to ze nie wolno sprzedawać alkoholu w takiej formie.

Według informacji zamieszczonej na oficjalnej stronie internetowej polskiej policji, w ostatnich dniach przeprowadzono koordynowaną centralnie przez Biuro Kryminalne KGP, akcję przeciwko internetowym handlarzom leków. W wyniku działań, w których brali udział funkcjonariusze z Bydgoszczy, Białegostoku, Gdańska, Katowic, Krakowa, Szczecina i Wrocławia, zatrzymano 28 osób, oferujących na sprzedaż leki, które nie zostały dopuszczone do obrotu w Polsce, farmaceutyki sprzedawane bez ograniczeń, mimo, że powinny być wydawane tylko na receptę oraz specyfiki produkcji chińskiej o nieznanym składzie i zastosowaniu. Wśród wymienionych z nazw leków znajdują się : Adipex Retard, Meizitang, LiDA, Meridia, Xenical i Lindax. Części z zatrzymanych osób przedstawiono zarzut popełnienia przestępstwa z art. 124 prawa farmaceutycznego. W stosunku do innych, bo niejako "przy okazji" przeszukań znaleziono : ostrą amunicję myśliwską, poszukiwany telefon komórkowy i kilka gramów marihuany, mają zostać wysunięte również inne oskarżenia.

Ogromne zainteresowanie, jakim wśród internautów cieszą się serwisy społecznościowe, takie jak Facebook czy Twitter, to, zdaniem ekspertów szansa na dynamiczny rozwój mobilnego internetu. Już dziś z Facebooka korzysta na całym świecie ponad 200 mln osób, zaś Twitter może się pochwalić 23 mln użytkowników. Coraz więcej internautów zagląda na swoje konta za pośrednictwem komórki. Z badań firmy CCS Insight wynika, że blisko 1/3 młodych Brytyjczyków (między 16 a 36 rokiem życie) regularnie korzysta z serwisów społecznościowych za pomocą telefonu komórkowego. CCS sugeruje, że operatorzy komórkowi powinni to wykorzystać do zwiększenia zainteresowania korzystaniem z mobilnego internetu. Aplikacje umożliwiające korzystanie z serwisów społecznościowych dostępne są w zaawansowanych technologicznie telefonach zwanych smartphone. Największy wybór darmowych aplikacji mają użytkownicy iPhone'a. Systematycznie rośnie ich liczba w sklepie dostępnym z telefonów Google Android. Są też aplikacje na telefony z systemem operacyjnym Symbian i Windows Mobile. W Android Market w ostatnich dniach pojawiły się dwie darmowe aplikacje umożliwiające korzystanie z Blipa, polskiego odpowiednika Twittera. "Sieć zmienia sposób korzystania z telefonów komórkowych. Zapomnicie o ściąganiu muzyki i wideo. Serwisy społecznościowe są tym, czego ludzie chcą" - twierdzi Paolo Pescatore, szef działu mobilnych treści w CCS.

Agencja Hypermedia przygotowała serwis Gazetopedia.pl, będący podsumowaniem ostatnich 20 lat Gazety Wyborczej. Serwis przeprowadza użytkownika przez informacje na temat najważniejszych wydarzeń z ostatniego 20-lecia. - Głównym elementem serwisu www.gazetopedia.pl jest prezentacja okładek Gazety Wyborczej, wykonana w technologii flash. Dzięki temu internauta może przeglądać główne strony gazety, a tym samym wydarzenia ostatnich dwóch dekad - mówi Sylwester Krawczyk. Ponadto Gazetopedia.pl pozwala użytkownikom tworzyć ich własny kontent, m.in. historie składające się z wybranych dni, jak również modyfikować okładki. Hypermedia, jako współautor koncepcji serwisu, odpowiedzialna była również za architekturę informacji, koncepcję graficzną oraz wdrożenie serwisu. Serwis skierowany jest do czytelników Gazety Wyborczej, emocjonalnie związanych z marką Gazety studentów, poszukujących rzetelnych informacji historycznych, a także osób interesujących się najnowszą historią Polski.

Rywalizacja pomiędzy dwoma amerykańskimi gigantami jest zaciekła od lat. Zwykle to Apple wygrywało reklamową wojnę. Teraz jednak trend się zmienia i to koncern Billa Gatesa pokonuje konkurencję. Microsoft wpadł na pomysł, by obok każdego sklepu z jabłuszkiem w logo, otwierać własną placówkę, by odebrać klientów Apple'owi. Microsoft planuje otworzyć nowe sklepy zaraz obok sklepów swego największego konkurenta - firmy Apple - czytamy na benchmark.pl. Kevin Turner, jeden z szefów giganta z Redmond, zapowiedział, że po sąsiedzku z każdym sklepem Apple'a zostanie otwarty sklep Microsoftu. - Wynika to z naszych obecnych strategii dotyczących sklepów detalicznych. Mają się one znaleźć blisko sklepów Apple - dodaje rzecznik prasowy spółki. Całkowicie zmieni się wystrój nowych sklepów. Nie będą one także przypominać białych i nadzwyczaj estetycznych pomieszczeń Apple'a. Na razie nie wiemy, czy Microsoft będzie sprzedawał w tych sklepach wyłącznie własny sprzęt i oprogramowanie, czy też trafią też na półki produkty innych marek .